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Política de Devoluções

Você, nossa cliente, tem o direito de desistir da compra e devolver o produto, desde que solicite o estorno do valor por qualquer meio de atendimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

  • O produto deve ser encaminhado em sua embalagem original, com etiquetas e lacres intactos, sem indícios de uso, lavagem ou qualquer modificação, e acompanhado de todos os acessórios.
  • A devolução só será aceita se o produto estiver sem nenhuma alteração e com a etiqueta fixada na peça.
  • Após o recebimento, o item passará por uma análise em até 7 (sete) dias úteis. Se aprovado, inicia-se o processo de restituição do pagamento, que será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
  • Os custos de envio são de responsabilidade do cliente, sendo que a loja arcará apenas com o reenvio em caso de troca.
  • O valor restituído corresponderá exclusivamente ao valor da peça. O frete não será reembolsado, pois já foi utilizado.

 

Observação: Pedidos de troca não são válidos para estorno. O pedido de estorno deve ser feito em até 7 (sete) dias corridos após a entrega do produto.

 

RESSARCIMENTO DE VALORES:

O valor do produto será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra, desde que atendidas as condições descritas acima.

 

COMPRA DE MERCADORIAS EM PROMOÇÃO:

Não realizamos trocas de mercadorias adquiridas em promoção.

 

PAGAMENTOS COM CARTÃO DE CRÉDITO:

 

O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme as regras da administradora do cartão utilizado. Esse procedimento é de responsabilidade da operadora do cartão.